Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Goblin Design Studio

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

En Goblin Design Studio respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros al navegar por nuestro sitio web, utilizar nuestros formularios de contacto o realizar una compra en nuestra tienda en línea.

Este aviso explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Goblin Design Studio (en adelante, "Goblin") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales de comunicación.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@goblin.mx

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección de envío y, cuando corresponda, dirección de facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Información de pago y datos relacionados con las transacciones, procesados mediante plataformas de pago externas.
  • Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias de navegación.

Goblin no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
  • Confirmar pagos y enviar comprobantes de compra.
  • Coordinar la preparación, envío y entrega de productos.
  • Contactarte en relación con tus pedidos, consultas o solicitudes.
  • Atender cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.

Finalidades secundarias:

  • Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestro sitio web.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas y actividades digitales.
  • Comprender las preferencias de nuestros visitantes.
  • Enviar información sobre novedades, lanzamientos, productos y actividades de Goblin, cuando hayas autorizado recibir estas comunicaciones.

Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias escribiendo a hola@goblin.mx.

4. Información de pagos

Las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan mediante Shopify Payments y los proveedores de infraestructura de pago correspondientes.

Goblin no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad. La información financiera se procesa conforme a los mecanismos de seguridad y privacidad de los proveedores de pago.

Te recomendamos consultar también las políticas de privacidad de las plataformas involucradas.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

Podemos utilizar herramientas como:

  • Google Analytics, para recopilar estadísticas de uso y rendimiento del sitio.
  • Cookies propias de Shopify, necesarias para el funcionamiento de la tienda y el proceso de compra.
  • Tecnologías de terceros relacionadas con servicios de análisis y funcionamiento del sitio.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactivas determinadas cookies.

Las cookies no esenciales deberán gestionarse conforme a los mecanismos de consentimiento aplicables.

6. Transferencia de datos personales

Goblin podrá compartir determinados datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

  • Shopify: plataforma tecnológica que aloja y administra nuestra tienda en línea.
  • Shopify Payments: procesamiento de pagos y transacciones.
  • Empresas de mensajería y logística: gestión de envíos y entregas.
  • Google Analytics: análisis estadístico del uso del sitio web.
  • Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, mantenimiento y operación del sitio.

Estos proveedores podrán procesar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de servicio.

Goblin no vende ni comercializa tus datos personales.

En caso de que una autoridad competente solicite información mediante los procedimientos legales correspondientes, podremos proporcionarla conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y atender las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales correspondientes.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o bloqueo conforme a las disposiciones aplicables.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a ejercer tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

hola@goblin.mx

Tu solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción de los datos involucrados, el derecho que deseas ejercer y los elementos necesarios para acreditar tu identidad.

Goblin atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

9. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales cuando corresponda, mediante una solicitud enviada a hola@goblin.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no ser posible eliminar información que deba conservarse por obligaciones legales o contractuales.

10. Seguridad de la información

Goblin implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

Goblin podrá actualizar este aviso cuando sea necesario debido a cambios operativos, tecnológicos o legales.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

hola@goblin.mx

Goblin Design Studio

México.